Dasar Privasi 1810 — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1810 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak dan pilihan anda.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1810, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan yang dijelaskan dalam dasar ini. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman pengguna dapat dipertingkatkan dari masa ke semasa.
Termasuk nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri lain yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun 1810 anda.
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data log akses. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal, memastikan keselamatan akaun dan mengoptimumkan paparan platform untuk telefon pintar anda.
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod transaksi seperti jumlah, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan dan status transaksi. Nombor akaun bank atau butiran kad penuh tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pembekal perkhidmatan kewangan yang tersulitkan.
Kami merekodkan aktiviti umum dalam platform seperti permainan yang diakses, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan pilihan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan kandungan serta ciri platform 1810 yang paling kerap digunakan.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
1810 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semua tertakluk kepada keperluan operasi platform dan perlindungan pengguna:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baharu;
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat;
- Menyediakan sokongan pelanggan apabila pengguna memerlukan bantuan;
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang mencurigakan;
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi atau makluman keselamatan;
- Meningkatkan prestasi dan fungsi platform berdasarkan corak penggunaan sebenar;
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.
1810 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan iklan pihak ketiga atau menjual maklumat anda kepada syarikat lain tanpa kebenaran anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 1810 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memastikan navigasi berjalan lancar. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi dan laluan navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dikenal pasti secara individu.
Digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada ancaman luar.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi dan prestasi platform 1810.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Tempoh Penyimpanan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. 1810 menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda masih aktif. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.
Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform 1810 dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca (hashed), bermakna walaupun kakitangan dalaman tidak dapat melihat kata laluan asal anda. Sistem pemantauan berterusan digunakan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak sah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1810 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan: (1) pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi MYR anda; (2) pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform; dan (3) pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua pembekal pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 1810 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan.
Sekiranya data anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang berkaitan.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
1810 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami tentang Privasi Data
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, keprihatinan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan 1810 melalui:
E-mel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang privasi data dan pengurusan akaun.
Soalan Tentang Akaun atau Privasi Anda?
Pasukan 1810 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, keselamatan akaun atau penggunaan platform di Malaysia.